Come si svolge un workshop esplorativo?
Il workshop esplorativo avviene in uno spazio dedicato, presso la sede di Notomia o quella del cliente.
Qui i designer di Notomia e gli stakeholder del cliente si focalizzano sull’individuazione dei punti che attualmente vengono valutati come critici all’interno di un progetto, un processo o un prodotto, indipendentemente dalla sua fase di sviluppo.
Attraverso una serie di esercizi interattivi e discussioni si arriva ad una comprensione più profonda dei seguenti aspetti:
- Problemi e Sfide: il workshop approfondisce la situazione attuale del cliente, aiutandolo ad individuare i punti critici specifici che ostacolano il progresso. Questi riguardano varie aree che possono anche esulare dalla soluzione in quanto asset digitale, arrivando a individuare la necessità di un perfezionamento dei processi interni, il bisogno di migliorare l’esperienza del cliente o del consumatore finale.
- Obiettivi e Scopi: quali sono gli obiettivi che si spera di raggiungere con il progetto? Il workshop favorisce una individuazione chiara dei risultati desiderati, sia tangibili che intangibili. Ciò prepara il terreno per misurare il successo della soluzione e garantire che tutti siano allineati con gli obiettivi comuni.
- Target Audience: la comprensione dell’utente o del cliente ideale è di vitale importanza. Il workshop utilizza diverse tecniche per aiutare il cliente a definire i bisogni, i desideri e le frustrazioni dei propri clienti, individuando gli elementi necessari affinché il progetto risuoni con le esigenze del target a cui ci si rivolge.
La natura collaborativa favorisce un senso di appartenenza e investimento nel progetto da parte di tutti i soggetti interessati, portando a un risultato ottimizzato.
Quanto tempo richiede?
Notomia propone la realizzazione del workshop esplorativo in un tempo di 4 ore.
Questo tempo è necessario per avere una interlocuzione sufficientemente profonda da toccare tutti gli aspetti chiave correlati al tema che il cliente vuole approfondire.
Durante questo lasso di tempo saranno organizzati diversi momenti. Una prima fase di introduzione della azienda che sta partecipando al workshop ed una esplicitazione dei tempi più rilevanti per i quali si vuole impostare una azione di cambiamento o innovazione. Segue poi una fase interattiva in cui verranno approfonditi, tramite attività collaborative, i punti chiave collegati alla tematica in oggetto.
Quali figure vanno coinvolte?
Le figure coinvolte da parte di Notomia possono essere Digital Strategist, Sr. Designer, Innovation Manager o Tech Lead, a seconda del tipo di tematica che si vuole affrontare ed approfondire.
Lato cliente sarebbe ottimo avere a bordo tutti gli stakeholder che hanno un ruolo chiave rispetto alla tematiche che si vuole affrontare.
Che cosa avviene dopo?
Terminata la sessione seguono le seguenti attività:
- Presentazione e discussione dei risultati: Notomia organizza ed elabora quanto raccolto durante il workshop e lo presenta al cliente.
- Prioritizzazione e prossimi passi: Notomia presenterà una mappatura in cui saranno evidenziate le questioni più urgenti. Verrà proposto un possibile piano d’azione da discutere con gli stakeholder per garantire allineamento e chiarezza.
Quando può essere utile svolgere un workshop esplorativo con Notomia?
Svolgere un workshop esplorativo con Notomia può essere utile nelle seguenti fasi:
- Fasi di definizione del concetto: quando un nuovo prodotto o servizio viene concepito, un workshop esplorativo aiuta a generare e raffinare le idee.
- Fase di redesign: se un servizio esistente non sta soddisfacendo i bisogni degli utenti o gli obiettivi aziendali, un workshop esplorativo aiuta a identificare i punti critici ed esplorare soluzioni.
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